DEINE ROLLE

• Aktive Produktgestaltung: Du gestaltest die Zukunft unserer Leistungssoftware bei privaten Kranken- und Pflegeversicherungen entscheidend mit. Mit deinen Ideen und deinem Engagement entwickelst du ein Produkt weiter, das über Jahrzehnte gewachsene Altsysteme ablöst.
• Wertschätzendes Bindeglied zwischen Kunde und Produkt: Du übersetzt die Wünsche unserer Kunden in präzise Software-Anforderungen und erklärst komplexe Produktmöglichkeiten verständlich und auf Augenhöhe. In Kunden-Workshops berätst du lösungsorientiert und gewinnend und zeigst überzeugend auf, wann der Standard die effizientere Lösung gegenüber einer Individualanpassung ist.
• Prozessanalyse und Dokumentation: Du durchleuchtest die Fachprozesse der Pflegeversicherung mit scharfem Verstand, bringst komplexe Sachverhalte auf den Punkt und dokumentierst Anforderungen strukturiert in klaren Spezifikationen. Daraus entwickelst du durchdachte, pragmatische Lösungskonzepte und bewertest analytisch sowie objektiv, wie sich diese optimal in unserer Standardsoftware abbilden lassen.
• Anforderungsmanagement und echtes Teamwork: Du schneidest komplexe Anforderungen in präzise User Stories mit klaren Akzeptanzkriterien und stimmst dich kontinuierlich mit unseren Entwicklungsteams ab. Gemeinsam mit unseren interdisziplinären Scrum-Teams priorisierst du den Backlog, gestaltest Refinements und treibst mit deiner positiven Haltung die Produktvision voran.
• Kundenprojekte und Releases: Du begleitest Einführungs- und Migrationsprojekte beim Kunden, führst Workshops durch und wirkst bei fachlichen Abnahmen und im Release-Betrieb mit. Einsätze vor Ort nutzt du gerne für die persönliche Zusammenarbeit und einen direkten Austausch mit dem Kunden.
• Wissen vervielfachen: Du hast die Möglichkeit, beim Aufbau unserer Academy mitzuwirken z.B. durch die Gestaltung von Anwenderseminaren sowie die Entwicklung von Schulungsprogrammen für Kunden und neue Kolleginnen und Kollegen. Dein Wissen und deine Begeisterung für das Produkt machst du dadurch für andere nutzbar.

DEIN PROFIL

• Qualifikation und Versicherungswissen: Du hast ein Studium oder eine Berufsausbildung im Bereich Versicherungen, Gesundheitswesen, Wirtschaftsinformatik abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation). Außerdem bringst du fundierte Erfahrung in der Leistungsbearbeitung der privaten Krankenversicherung mit; Kenntnisse in der privaten Pflegepflichtversicherung (SGB XI, MB/PPV) sind ein großes Plus.
• Fachliche Heimat Pflegeversicherung: Als Fachperson für die private Pflegepflichtversicherung berätst du unsere Entwicklungs- und Testteams sowie unsere Kunden. Gesetzliche Änderungen im SGB XI durchdringst du analytisch, bewertest deren Auswirkungen auf unser Produkt und begleitest die Umsetzung von der ersten Idee bis zum Release.
• Begeisterung für Produktgestaltung und IT: Du bringst eine hohe IT-Affinität mit und hast Freude daran, Software weiterzuentwickeln. Du kennst agile Vorgehensweisen und Tools (Scrum, Jira, Confluence etc.) und verstehst Datenmodelle sowie Schnittstellenlogiken, ohne selbst programmieren zu müssen.
• Analytik und Lösungsorientierung: Du denkst dich zügig in komplexe fachliche und technische Prozesse ein, durchdringst Zusammenhänge mühelos und findest auch für anspruchsvolle Aufgabenstellungen strukturierte, pragmatische Lösungen. Dabei arbeitest du selbstständig, vorausschauend und setzt Prioritäten richtig; deine Themen treibst du mit positiver Energie voran.
• Kommunikation und Teamgeist: Du kommunizierst stets wertschätzend, klar und sympathisch und überzeugst Kunden fachlich fundiert sowie empathisch. Als Teamplayer an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT schätzt du den offenen Austausch, gehst aktiv auf andere zu und arbeitest vertrauensvoll mit Consultants, Requirements Engineers und Developern zusammen.
• Sprachkenntnisse: Für eine sichere Kommunikation im Projektalltag benötigst du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau).