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Senior Technical Consultant ServiceNow (all genders)

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.

Standorte

Aachen, Köln, Düsseldorf, Essen, Paderborn, Bonn, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, Leipzig, München, Karlsruhe, Walldorf, Dresden, Reutlingen

DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH

Im Beratungsumfeld mit Fokus ServiceNow kennst du dich genauso aus, wie in der Entwicklung von Kunden im Kontext Enterprise Service Management?
Du möchtest dort einsteigen, wo Zukunft gestaltet wird?
Dann bist du bei uns als Technical Consultant ServiceNow im IT Management Consulting genau richtig! adesso verbindet ServiceNow-Projekte mit Branchen Know-How u.a. in Automotive, Manufacturing, Banking, Retail und Life Science. Über ITSM hinaus bilden wir „echte“ Kundenprozesse in ServiceNow ab.
Als (Senior-) Technical Consultant ServiceNow bist du für die Durchführung von Workshops zur Beratung hinsichtlich der Anforderungen und Problemstellungen unserer Kunden mit der Plattformlösung ServiceNow zuständig. Darauf aufsetzend setzt du kluge, innovative ServiceNow-Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren Business-Consultants der verschiedenen Branchen für unsere Vielzahl von adesso-Kunden um.

Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben:

Eigenverantwortliche Kunden-Beratung in Workshops und Erstellung von fachlichen und technischen Lösungsdesigns basierend auf ServiceNow
ServiceNow-Beratung und -Umsetzung mit den Schwerpunkten „Customer Service Management“, „Field Service Management“, „Security Operations“, „Integrated Risk Management / Governance, Risk and Compliance“ und/oder „IT Service Management“
Aktive Unterstützung beim Aufbau und Weiterentwicklung des Competence Centers ServiceNow@adesso, zusammen mit den adesso Fach-Competence Centern für Security, GRC, Manufacturing, Retail u.a.
Verantwortliche Patenschaft und aktive Wissensvermittlung für Technical Consultants ServiceNow
Unterstützung bei der Ausweitung der Partnerschaft mit ServiceNow
Akquisitions- und Pre-Sales-Tätigkeiten

DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT

Mehrjährige Erfahrung im Beratungsumfeld mit Fokus ServiceNow
(Akquise, Initiierung und Planung, Konzeption, Implementierung und Betrieb)
Zertifiziert in ServiceNow als „Certified System Administrator“, wünschenswert ist mindestens eine zusätzliche Zertifizierung als „Certified Implementation Specialist“: ITSM, CSM, FSM, SIR, IRM/GRC, oder „Certified Application Developer“
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Lösungs- und Schnittstellen-konzeptionen sowie in Industriestandards wie ITIL, BPMN, JavaScript und SQL
Nachgewiesene Erfahrung in Projektmethoden (Wasserfall, Scrum oder Hybrid), idealerweise zertifiziert in PRINCE2 und/oder PMI und/oder Scrum
Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder in vergleichbaren Bereichen

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi.

Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“! Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.

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