Senior Consultant SAP S/4HANA Service/FSM (all genders)
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Standorte
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DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH
Vermitteln und gestalten – als Senior Consultant SAP S/4HANA Services/FSM (all genders) bist du Schlüsselspielerin oder Schlüsselspieler für unseren Unternehmenserfolg und bewegst dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT. Du gestaltest und managst die Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch unsere IT-Lösungen optimiert werden. Welche innovativen Ansätze bringst du mit, um diese Prozesse noch effizienter zu gestalten?
Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben:
- Du gestaltest und optimierst die Serviceprozesse unserer Kunden auf Basis von SAP CS, S/4HANA Service und FSM.
- Hands on! Das Requirement Engineering und die Erstellung von Fachkonzepten für Service-to-Cash Prozesse liegen in deinem Verantwortungsbereich.
- Dein Prozesswissen über Customer Service bringst du in Kundenworkshops ein.
- Du bist mittendrin, statt nur dabei. Ganzheitliche Serviceprozesse entwickelst du über die Systemgrenzen der verschiedenen SAP-Produkte (S/4HANA Service, SAP CS und FSM) hinweg.
- Mit deiner Nähe zum Kunden begleitest du diese auf dem Weg der Digitalisierung von Serviceprozessen.
DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT
- Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation bildet deine Grundlage.
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung mit Fokus auf SAP Customer Service, S/4HANA Service und Field Service Management.
- Deine umfangreiche Erfahrung in der Konzeption und Konfiguration von Service-to-Cash Prozessen mittels S/4HANA Service und/oder SAP ERP CS zeichnen dich aus.
- Im Bereich der Integration der verschiedenen SAP-Lösungen im Servicebereich bringst du umfassende Expertise mit.
- Du bist Macher:in! Eine Hands-on-Mentalität, die Bereitschaft zu projektbedingten Reisen und exzellente Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.